ในขณะที่ผมกำลังใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ทดสอบ ปรากฏว่าได้รับป็อปอัพ “Your upgrade to Office 2016 is ready” ดังรูปด้านล่าง ตอนแรกผมเข้าใจว่าเป็นการแจ้งให้อัพเดตโปรแกรมหรือความปลอดภัยทั่วไป แต่นึกได้ว่า Office ที่ใช้อยู่เป็นเวอร์ชัน 2013 ไม่ใช่ 2016 และที่สำคัญไม่ได้เป็นเวอร์ชัน Office 365 อีกด้วย โดยเหตุการณ์นี้เกิดครั้งแรกช่วงต้นเดือน พฤศจิกายน 2559 ครับ
หลังจากได้รับป็อปอัพดังกล่าว ผมจึงทำการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต* ปรากฏว่าป็อปอัพดังกล่าวนี้ไม่ใช่การแจ้งเกี่ยวกับอัพเดตโปรแกรมหรือความปลอดภัยทั่วไปแต่เป็นป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016 และยังพบว่ามีผู้ใช้หลายคนที่ประสบกับเหตุการณ์แบบเดียวกันนี้
Office 2016 pop-up ads – Your upgrade to Office 2016 is ready
ปัญหาของป็อปอัพโฆษณาที่ดูเหมือนหวังดีตัวนี้ นอกจากสร้างความรำคาญทางสายตาแล้ว มันยังไม่สามารถปิดได้ง่ายๆ อีกต่างหากเพราะว่าไม่มีปุ่มให้คลิกปิด โดยมีแค่ปุ่ม Later, Upgrade และลิงก์ See what’s new และถึงแม้ว่าผมจะทำการปิดโดยการคลิกปุ่ม Later แต่มันเป็นการปิดเพียงชั่วคราวเท่านั้นโดยมันยังคงทำงาน(รัน)ในฉากหลัง (สังเกตได้จากไอคอนบนแถบงาน) และจะกลับมาแสดงป็อปอัพอีกครั้งเมื่อผมเข้าใช้งานในครั้งถัดไป
นอกจากนี้ ถ้าผู้ใช้แผน Office 365Business Essentials* ซึ่งไม่มีสิทธิ์ได้รับ Office 2016 เวอร์ชันเดสก์ท็อป คลิกปุ่ม Upgrade บนป็อปอัพโฆษณาดังกล่าวนี้ จะเป็นการเปิดไปยังหน้า Exchange
ทำไมจึงเห็นป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016
ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต* ระบุว่าป็อปอัพโฆษณานี้จะเห็นเฉพาะผู้ใช้ Office 2013 ที่เป็นสมาชิก Office 365 เท่านั้น
คำถามคือ ทำไมผมจึงเห็นป็อปอัพโฆษณานี้ทั้งที่ไม่ได้ใช้ Office 2013 เวอร์ชัน Office 365 แต่หลังจากทำการตรวจสอบโปรแกรมบนเครื่อง ทำให้พบว่าสาเหตุที่ทำให้ผมเห็นป็อปอัพโฆษณาตัวนี้เกิดจากมีการติดตั้ง OneNote 2013 เวอร์ชัน Office 365 นั่นเอง
รูปด้านล่างเป็นป็อปอัพที่ผมได้รับเมื่อเปิด OneNote 2013
OneNote 2013
สำหรับรายละเอียดของเครื่องคอมพิวเตอร์ทดสอบที่ประสบเหตุการณ์มีดังนี้
- Windows 8.1
- ติดตั้ง Office Profession Plus 2013
- ลงชื่อเข้าด้วยบัญชีผู้ใช้บนเครื่อง (Local account)
- ติดตั้ง OneNote 2013 เวอร์ชัน Office 365 (น่าจะเป็นต้นเหตุที่ทำให้มีป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016 บนเครื่องคอมพิวเตอร์ทดสอบ)
วิธีปิดป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016 อย่างถาวร
[เครดิตจากเว็บ ZDNet ครับ] การปิดป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016 อย่างถาวรนั้นต้องใช้โปรแกรมช่วย โดยให้คุณไปดาวน์โหลดโปรแกรม Troubleshooting Pack Cabinet จากเว็บไซต์ไมโครซอฟท์ http://download.microsoft.com/download/9/D/A/9DA2374F-5766-4CDB-BE7F-36871DFAD05E/MicrosoftEasyFix20156.mini.diagcab จากนั้นให้ทำการรัน (ไฟล์ชื่อ MicrosoftEasyFix20156.mini.diagcab) แล้วทำตามคำสั่งบนหน้าจอภาพจนแล้วเสร็จ
Easy Fix (ID: 20156)
หลังจากทำการรันโปรแกรม Troubleshooting Pack Cabinet และทำการตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย ระบบจะไม่ทำการแสดงป็อปอัพโฆษณาอัพเกรด Office 365 Office 2016 อีกต่อไปครับ
*เว็บไซต์ในข้อมูลอ้างอิง
แหล่งอ้างอิง
ZDNet
ประวัติการปรับปรุงบทความ
28 กุมภาพันธ์ 2561: ปรับปรุงเนื้อหา
29 พฤศจิกายนม 2559: เผยแพร่ครั้งแรก
