วันนี้ผมมีประสบการณ์เกี่ยวกับการอัพเดตระบบ Windows ผ่านทาง Windows Server Update Services (WSUS) Server มาแชร์เพื่อให้ผู้ดูแลระบบที่ประสบปัญหาการใช้งานในลักษณะเดียวกันใช้เป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาครับ
เรื่องที่นำมาฝากในบทความนี้เป็นปัญหาการอัพเดต Windows ผ่านทาง WSUS Server 3.0 SP2 ซึ่งติดตั้งบน Windows Server 2008 R2 ปัญหาคือ เมื่อพยายามทำการอัพเดต Windows Server 2012 หรือใหม่กว่า และ Windows 8.1 หรือใหม่กว่าผ่านทาง WSUS Server จะเกิดความล้มเหลวโดยได้รับข้อความแสดงผิดพลาดดังนี้
Windows could not search for new updates
There was a problem checking for updates
Error(s) found:
Code 800B0001 Windows Update ran into a problem.
Windows Server 2012 – Windows Update Error(s) found: Code 800B0001
Windows 8.1 – Windows Update Error(s) found: Code 800B0001
สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Error(s) found: Code 800B0001
สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Error(s) found: Code 800B0001 เมื่อพยายามทำการอัพเดต Windows Server 2012 หรือใหม่กว่า และ Windows 8.1 หรือใหม่กว่า ผ่านทาง WSUS Server เกิดจาก WSUS Server ไม่รู้จักลูกข่าย Windows Update Agent (WUA) บนเครื่องพีซีลูกข่ายทำให้ไม่สามารถติดต่อสื่อสารกันได้
วิธีการแก้ไข Error(s) found: Code 800B0001
วิธีการแก้ปัญหาเกิดข้อผิดพลาด Code 800B0001 ตามรายละเอียดด้านบน ทำได้โดยการติดตั้งการแก้ไข (Fix) หมายเลข An update for Windows Server Update Services 3.0 SP2 is available (KB2828185) หรือ An update to harden Windows Server Update Services (KB2938066) บน WSUS Server
สำหรับการติดตั้งการแก้ไขนั้นทำได้โดยได้การดับเบิลคลิกบนไฟล์ WSUS-KB2828185-amd64.exe (KB2828185) หรือ WSUS-KB2938066-amd64.exe (KB2938066) แล้วทำตามคำสั่งบนหน้าจอ โดยหลังจากติดตั้งแล้วเสร็จให้ทำการเริ่มต้นระบบ WSUS Server เพื่อให้การติดตั้งอัพเดตเสร็จสมบูรณ์
Windows Server Update Services 3.0 SP2 Setup completed successfully
KB2828185: จะทำการอัพเดต Windows Update Agent (WUA) บนเครื่องพีซีลูกข่ายโดยอัตโนมัติ และแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ
KB2938066: จะทำการอัพเดต Windows Update Agent (WUA) บนเครื่องพีซีลูกข่ายโดยอัตโนมัติ และแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ และเพิ่มความมั่นคงแข็งแรงให้กับไฟล์ที่โครงสร้างพื้นฐานที่ใช้โดย WSUS และเพิ่มความมั่นคงแข็งแรงให้กับช่องการสื่อสารระหว่าง WSUS กับบริการ WU/MU
สำหรับลำดับการติดตั้งการแก้ไขนั้นแนะนำให้ติดตั้งการแก้ไข KB2828185 ก่อนเสร็จแล้วจึงติดตั้งการแก้ไข KB2938066 ครับ
การติดตั้งการแก้ไข KB293806 เครื่อง WSUS Server ของคุณจะอัพเกรดเป็นเวอร์ชัน 3.0 SP2 3.2.2600.274
WSUS Server 3.0 SP2 3.2.2600.274
การติดตั้งการแก้ไข KB293806 เครื่อง WSUS Server ของคุณจะอัพเกรดเป็นเวอร์ชัน 3.2.2600.262
หมายเหตุ: การแก้ไข KB2828185 จะรวมอัพเดต KB2734608 และ KB2720211 อยู่ในตัว
หลังจากทำการติดตั้งการแก้ไข KB2828185 เรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถทำการอัพเดต Windows Server 2012 หรือใหม่กว่าและ Windows 8.1 หรือใหม่กว่าผ่านทาง WSUS Server ได้ตามที่ควรจะเป็นครับ
รูปด้านล่างเป็นการติดตั้งอัพเดตบน Windows Server 2012
Windows Server 2012: Windows Update
รูปด้านล่างเป็นการติดตั้งอัพเดตบน Windows 8.1
Windows 8.1: Windows Update
สรุป
สำหรับผู้ใช้ Windows ในองค์กรที่ใช้การอัพเดตระบบผ่านทาง WSUS Server 3.0 SP2 บน Windows Server 2008 R2 และประสบปัญหาเกิดข้อผิดพลาด Code 800B0001 เมื่อสั่งอัพเดตเครื่องลูกข่ายสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งการแก้ไข KB2828185 หรือ KB2938066 บนเซิร์ฟเวอร์ตามวิธีการด้านบนครับ
