แก้ Windows 10 แจ้งเตือน Microsoft account problem

โพสต์นี้ผมมีวิธีการแก้ไขปัญหา Windows 10 แสดงข้อความแจ้งเตือนว่า Microsoft account problem ใน Action Center (หรือ Notification center) มาฝากครับ

ข้อมูลระบบ

ระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้อ้างอิงในบทความนี้

• Windows 10 Pro เวอร์ชัน 1803 (April 2018 Update)
• ลงชื่อเข้าระบบด้วยบัญชีของ Windows 10 (Local account)
• *ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการแก้ไขปัญหา

ปัญหา Windows 10 แจ้งเตือน Microsoft account problem

สาเหตุที่ผู้ใช้ Windows 10 ได้รับแจ้งเตือนข้อความ Microsoft account problem นั้นจะเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ดังต่อไปนี้

1. ผู้ใช้ Windows 10 ที่ล็อกอินเข้าระบบด้วยบัญชีของ Windows 10 (Local account)

2. มีการเชื่อมโยงแอปของไมโครซอฟท์เช่น OneDrive หรือ Word 2016 หรือแอปอื่น ๆ เข้ากับบัญชีไมโครซอฟท์ (Microsoft account ได้แก่ บัญชี Outlook.com, Live.com, Hotmail.com, Xbox.com เป็นต้น)

3. ผู้ใช้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีไมโครซอฟท์

หลังจากนั้น เมื่อผู้ใช้ทำการลงชื่อเข้า Windows 10 จะได้รับการแจ้งเตือน Microsoft account problem ใน Action Center โดยมีรายละเอียดและลักษณะดังรูปที่แสดงไว้ด้านล่าง โดยที่ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเดือนดังกล่าวนี้ทุก ๆ 2-3 วันต่อครั้ง

Microsoft account problem
We need to fix your Microsoft account (Most likely your password changed). Select here to fix in Shared experiences settings

ในกรณีที่ผู้ใช้ทำการเชื่อมโยงชุดโปรแกรม Microsoft Office เช่น Word 2016 กับบัญชีไมโครซอฟท์ จะปรากฏไอคอนสีเหลืองหน้าชื่อบัญชีไมโครซอฟท์ลักษณะดังรูปด้านล่าง

วิธีการแก้ไขปัญหา

วิธีการแก้ไขปัญหา Windows 10 แสดงข้อความแจ้งเตือน Microsoft account problem ทำได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. คลิก Start จากนนั้นคลิก Settings แล้วคลิกไอคอน System

2. บนหน้า Home ของ System ให้คลิก Shared experiences จากเมนูด้านซ้ายมือ

3. บนหน้าการตั้งค่า Shared experiences (ด้านขวามือ) ภายใต้หัวข้อ Accounts ให้คลิก Fix now

4. บนหน้า Please reenter your password ให้ทำการกรอกรหัสผ่านปัจจุบันของบัญชีไมโครซอฟท์ จากนั้นคลิก Sign in แล้วรอจนระบบทำงานแล้วเสร็จ

*ต้องต่ออินเทอร์เน็ตก่อนดำเนินการ

5. ทำการปิดหน้าจอ Settings เพื่อจบการทำงาน

ผลการทำงาน

เมื่อทำการแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านบน หลังจากนั้นผู้ใช่จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนปัญหา Microsoft account problem จาก Windows 10 อีกต่อไป

รูปด้านล่างเป็นหน้าจอ Shared experiences หลังจากได้รับการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว

ส่วนรูปด้านล่างเป็นหน้าต่างโปรแกรม Word 2016 หลังจากได้รับการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว

ประวัติการปรับปรุงบทความ
22 พฤษภาคม 2562: เผยแพร่ครั้งแรก