เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2561 ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ประกาศผ่านทางเว็บไซต์ Microsoft Communities ว่าจะหยุดให้การสนับสนุนโปรแกรมและผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า ซึ่งรวมถึง Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Surface Pro, Surface Pro 2 ในเว็บไซต์ Microsoft Forums โดยจะมีผลในวันที่ 1 กรกฎาคม 2561 ที่จะถึงนี้
ผลกระทบหลังจากไมโครซอฟท์หยุดการสนับสนุน
ผลกระทบจากการหยุดให้การสนับสนุนในเว็บไซต์ Microsoft Forums ของไมโครซอฟท์นั้น ส่งให้พนักงานของไมโครซอฟท์จะไม่ตอบคำถาม ให้ความช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับโปรแกรมและผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าตามรายชื่อด้านล่าง
อย่างไรก็ตาม อาสาสมัครคนอื่น ๆ ยังสามารถช่วยตอบคำถาม ให้ความช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำได้ต่อไป
รายชื่อโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
สำหรับรายชื่อโปรแกรมและผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าที่ไมโครซอฟท์จะหยุดให้การสนับสนุนในเว็บไซต์ Microsoft Forums ได้แก่
- Windows 7, 8.1, 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Office 2010, 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
- Microsoft Band – หัวเรื่องจะถูกล็อคไม่ให้เพิ่มเรื่องใหม่ และผู้ใช้จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมหัวเรื่อง Microsoft Band 2
- Mobile devices forum – ไมโครซอฟท์ให้การสนับสนุนต่อไปในหัวเรื่อง “Other Windows mobile devices”
- Zune – หัวเรื่องจะถูกล็อคไม่ให้เพิ่มเรื่องใหม่ แต่ยังสามารถดูเรื่องต่าง ๆ ที่มีอยู่ได้
สำหรับโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดด้านบน เป็นรุ่นเก่าที่หมดระยะเวลาสนับสนุนหลังขายแบบ Mainstream Support ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการออกแพตช์สำหรับแก้บั๊ก, ความปลอดภัย และออกฟีเจอร์ใหม่อีกแล้ว
ทั้งนี้ โปรแกรมและผลิตภัณฑ์บางตัวยังอยู่ในระยะเวลาสนับสนุนหลังขายแบบ Extended Support ที่ไมโครซอฟท์จะออกให้เฉพาะแพตช์ความปลอดภัยเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
สามารถดูระยะเวลาสนับสนุนโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ได้ที่เว็บไซต์ Microsoft Support
แหล่งอ้างอิง
Microsoft Communities
ประวัติการปรับปรุงบทความ
12 มิถุนายน 2561: เผยแพร่ครั้งแรก
